Instalaciones, Términos y Condiciones

Instalaciones, Términos y Condiciones

Servicios e instalaciones

  • Acceso Wi-Fi gratuito
  • Recepción 24 horas
  • Elevar
  • Sala de desayunos
  • Servicio de planchado
  • Máquina expendedora de aperitivos y bebidas.
  • Servicio de consigna de equipaje seguro, antes del check-in y después del check-out (se aplicará un cargo por servicio).

Aparcamiento

  • Aparcamiento Q-Park cerca del hotel (reservas con descuento).
  • Los huéspedes también pueden utilizar el aparcamiento P R (más alejado, pero a un precio más bajo).

Comida disponible

  • Desayuno continental (de 8:00 a 10:00 h)
  • Precio: 15 € por persona (si el desayuno no está incluido en la habitación).

Centro de negocios

  • Fotocopia
  • Imprimir
  • Fax

Centro infantil

  • Los niños de hasta 3 años se alojan gratis, ya sea usando una cuna o compartiendo la cama con los padres.
  • Cuna para bebé
  • Máximo 1 cuna por habitación (¡no disponible en las habitaciones dobles pequeñas!).

Servicios

  • Información turística
  • Servicios completos de tours y venta de entradas
  • Recepción 24 horas
  • Llamada de atención

Tipos de pago aceptados en el hotel

  • No se aceptan tarjetas de crédito ni de débito, ni efectivo.

Tarjetas de pago aceptadas en el hotel

  • American Express, Visa, Euro/MasterCard, Diners Club, tarjeta de cajero automático, Maestro
  • El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la llegada.

General

  • Estos términos y condiciones rigen la relación entre usted y el Hotel de Looier y se aplican a todas las reservas de habitaciones y alojamientos en cualquier propiedad de ZDS Group Collection y del Hotel de Looier, con exclusión de todos los demás términos y condiciones generales.
  • Usted acepta que realizará reservas de buena fe para uso legítimo por parte suya y de sus invitados únicamente, y no para ningún otro propósito, incluyendo, entre otros, la reventa, la cesión indebida o la publicación en sitios web de terceros, o la realización de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o cualquier reserva en previsión de la demanda.
  • Estos términos y condiciones, así como cualquier reserva realizada en virtud de los mismos, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación neerlandesa. Esta elección de ley no menoscaba la protección al consumidor que brindan las disposiciones que no pueden ser modificadas por acuerdo, en virtud de la ley que, de no existir otra opción, sería aplicable en el país donde usted reside. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ámsterdam, Países Bajos.

Tarifas e impuestos municipales

  • Se aplicarán las tarifas de habitación acordadas al realizar la reserva. Las comidas, bebidas y otros extras no están incluidos en la tarifa de habitación, salvo acuerdo contrario (si se reservó el desayuno). Todos los precios incluyen servicio e IVA y deben pagarse en moneda local. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La tarifa de habitación, el desayuno y los impuestos municipales y turísticos deben abonarse a la llegada. El resto de los cargos se abonarán al realizar el check-out.
  • Se aplicará un impuesto municipal y turístico. El impuesto municipal puede variar entre el momento de la reserva y el de su estancia en nuestro hotel. Actualmente, el impuesto municipal en Ámsterdam es del 12,5 % del importe total de su estancia.
  • Tenga en cuenta que nuestros hoteles no aceptan efectivo. No siempre aceptamos pagos en efectivo. Por favor, póngase en contacto con el departamento de reservas para confirmar si esto aplica al hotel de su elección. Siempre traiga los datos de su tarjeta de crédito como garantía de pago. Tenga en cuenta que nos vemos obligados a cancelar su reserva si no recibimos una tarjeta de crédito como garantía.

Cancelación, inasistencia y cambios

  • ¿Desea cancelar su reserva? Disponemos de dos tipos de tarifas: estándar y no reembolsable.

Tarifa estándar

  • Puede cancelar su reserva sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. Las cancelaciones posteriores a este plazo conllevarán el cobro de la primera noche. Solo aceptamos cancelaciones por escrito. Para cualquier imprevisto, le recomendamos contratar un seguro de viaje y/o de cancelación. Los reembolsos o cargos prepagados se procesan generalmente en un plazo de 10 días hábiles tras su solicitud de cancelación o modificación de la reserva. Se requieren datos de tarjeta de crédito válidos; si bien no es obligatorio ningún pago por adelantado, el Hotel de Looier se reserva el derecho de preautorizar su tarjeta. Tenga en cuenta que la fecha de llegada comienza a las 0:00 (CET). En caso de cancelación posterior o de no presentarse, se le cobrará el importe total de la primera noche.

Tarifa no reembolsable

  • Con una tarifa no reembolsable, no podrá modificar ni cancelar su estancia, por lo que se le cobrará el 100% del importe. El hotel está autorizado a cargar el importe a su tarjeta de crédito en cualquier momento tras realizar una reserva no reembolsable. Tenga en cuenta que deberá presentar la tarjeta de crédito utilizada al registrarse. Si reservó una habitación a través de una agencia de viajes o una agencia de viajes en línea (como Booking.com, Expedia.com o Hotels.com), deberá cancelar o modificar su reserva a través de la agencia que utilizó para realizarla.

No se presentó

  • En caso de no presentarse, se le cobrará la primera noche de su reserva si ha realizado una reserva flexible. Si su reserva no es reembolsable, se le cobrará el importe total. La habitación quedará libre a las 12:00 (mediodía) del día siguiente.

Cambios

  • Si desea modificar su reserva, no podemos garantizar ni la disponibilidad ni la tarifa inicial. Para evitar gastos por cancelación tardía, le recomendamos modificar su reserva con al menos 48 horas de antelación a la fecha de llegada y no menos de 24 horas antes.

Hora de entrada

  • Nuestro horario de entrada es a partir de las 14:00. Si desea garantizar una llegada anticipada, le recomendamos reservar la noche anterior. Tenga en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad.

Hora de salida

  • La hora límite para la salida es a las 23:00 (mediodía). Si desea prolongar su salida, se aplicará un suplemento de 10,00 € por hora hasta las 18:00. Si desea salir después de las 18:00, se le cobrará una noche adicional. Todas las prórrogas de la hora de salida están sujetas a disponibilidad.

Salida anticipada

  • Si desea partir antes de la fecha indicada, le rogamos que nos lo comunique antes de las 15:00 horas del día anterior a su salida. Esto también nos ayudará a evitar gastos por cancelación tardía.

Menor de edad

  • Si eres menor de edad y no vas acompañado por una persona mayor de 18 años, el Hotel de Looier se reserva el derecho de expulsarte del hotel o del alojamiento.

Familias con niños

  • El Hotel de Looier dispone de cunas para bebés. Por favor, informe a recepción a través de info@hoteldelooier.com antes de su llegada.

Mascotas

  • Lamentablemente, no se permiten mascotas en el hotel.

No fumador

  • Está prohibido fumar en todos los hoteles, incluyendo las habitaciones, el área de desayuno y demás zonas comunes interiores. Si se detecta que se ha fumado en su habitación o en las zonas comunes, la dirección se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas y se le impondrá una multa de 250 €.

Aparcamiento

  • El Hotel de Looier no dispone de aparcamiento propio. Puede aparcar en la calle (zona residencial) o en cualquier aparcamiento público cercano. El Hotel de Looier ofrece diversos servicios de transporte con terceros. Tenga en cuenta que estos servicios conllevan un coste adicional y no es posible reservar. Para más información, puede escribir a info@hoteldelooier.com.

Responsabilidad

  • La dirección no se hace responsable de la pérdida o el robo de sus pertenencias en el hotel o en las zonas comunes. Todas las habitaciones disponen de caja fuerte; también puede dejar sus pertenencias en recepción para su custodia. Usted acepta que, en caso de sufrir lesiones durante su estancia en el hotel o de que sus pertenencias se pierdan o se dañen, deberá notificarlo a la dirección antes de su salida. Asimismo, acepta que cualquier reclamación derivada de estos hechos se regirá por la legislación del país donde se encuentra el hotel y que los tribunales de dicho país tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación. Usted acepta que el Hotel de Looier no se hace responsable de las pérdidas o daños a sus pertenencias o a su persona durante su estancia, y que no se aplicarán reembolsos ni descuentos.

Objetos perdidos y encontrados

  • Todos los objetos encontrados en el hotel y en las zonas comunes serán registrados y almacenados durante tres meses antes de ser entregados a la oficina de objetos perdidos de Ámsterdam.

Depósito

  • Se requerirá un depósito de 100 € al registrarse para cubrir posibles gastos adicionales o daños.
  • El depósito quedará retenido como reserva en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva y se liberará después de la salida, una vez que se haya comprobado que la habitación y las instalaciones se encuentran en buen estado y sin daños.
  • Todas las habitaciones se verifican en cuanto a su calidad, características y servicios antes de cada entrada y después de cada salida; por lo tanto, cualquier daño o robo siempre se puede identificar como ocurrido durante una estancia específica. Usted acepta que cualquier daño o sustracción de la propiedad del hotel en la habitación donde se hospeda resultará en la pérdida de su depósito y autoriza el cargo del mismo a su tarjeta. Asimismo, se le facturarán los costos adicionales que puedan derivarse de robos o daños.

Daños a nuestros hoteles y propiedades

  • Los daños ocasionados a las habitaciones, al hotel o a sus instalaciones durante su estancia, así como los objetos que falten a su salida, se cargarán a la tarjeta de crédito registrada o se descontarán del depósito, siempre que este no supere dicho importe. En caso de que los daños superen los 100 € del depósito, se realizarán cargos adicionales a la tarjeta de crédito registrada.

Circunstancias imprevistas

  • El Hotel de Looier no acepta responsabilidad ni paga compensación alguna por nuestro incumplimiento en la prestación de los servicios contratados debido a circunstancias ajenas a nuestro control: desastres (naturales), incendios, (actos de) guerra y terrorismo, huelgas, disturbios, desorden civil, regulaciones gubernamentales, conflictos laborales, condiciones climáticas adversas, pandemias o cualquier otro evento, circunstancia o emergencia excepcional y catastrófica que haga imposible, ilegal o impida a los huéspedes alojarse en nuestros hoteles.

WIFI

  • En todo el edificio, todos los huéspedes pueden disfrutar de nuestro servicio de wifi gratuito. Solicite la contraseña o los datos de acceso en recepción.
  • Nuestra red inalámbrica se proporciona sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. No garantizamos que el acceso a nuestra red inalámbrica sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores en todo momento, ni que cumpla con sus requisitos. El Hotel de Looier no se responsabiliza de la seguridad, integridad, exactitud o completitud de la información que usted transmita o reciba al usar nuestra red wifi. No está permitido usar nuestra red wifi para fines ilícitos o prohibidos.

Privacidad

  • Durante su estancia, el Hotel de Looier recopila sus datos personales. Estos datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el RGPD. Los datos recopilados por terceros mediante cookies, etc., al navegar por sus sitios web, escapan a nuestro control. Le recomendamos consultar la Política de Privacidad de la agencia que utilizó para realizar su reserva. Para obtener más información sobre su privacidad en el Hotel de Looier, consulte nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web.

Fotografía y vídeo

  • Cualquier sesión fotográfica, grabación audiovisual, reproducción o representación de imágenes, incluyendo las instalaciones y edificios de los hoteles, apartamentos o restaurantes del Hotel de Looier o del Grupo ZDS, salvo para uso estrictamente privado, requiere nuestra autorización previa. Estaremos encantados de ayudarle a obtener el permiso y analizar las posibilidades. Póngase en contacto con nosotros en info@hoteldelooier.com.