Faciliteiten, algemene voorwaarden

Faciliteiten, algemene voorwaarden

Voorzieningen en faciliteiten

• Gratis wifi-toegang
• 24-uursreceptie
• Tillen
• Ontbijtzaal
• Strijkfaciliteit
• Verkoopautomaat met snacks en drankjes
• Beveiligde bagageopslag, zowel voor het inchecken als na het uitchecken (servicekosten van toepassing).

Parkeren

• Q-Park parkeergelegenheid vlakbij het hotel (reserveringen met korting)
• Gasten kunnen ook gebruikmaken van de P R-parkeergarage (iets verder weg, maar goedkoper).

Maaltijd beschikbaar

• Continentaal ontbijt (8.00 tot 10.00 uur)
• Kosten €15 per persoon (indien het ontbijt niet bij de kamerprijs is inbegrepen)

Zakencentrum

• Fotokopie
• Afdrukken
• Fax

Kinderfaciliteit

• Kinderen tot 3 jaar verblijven gratis en gebruiken een babybedje of slapen in hetzelfde bed als hun ouders.
• Babybedje
• Maximaal 1 babybedje per kamer (niet beschikbaar in kleine tweepersoonskamers!).

Diensten

• Toeristische informatie
• Complete rondleidingen en ticketservice
• 24-uursreceptie
• Wekroep

Betaalmethoden die in het hotel worden geaccepteerd

• Creditcard, pinpas en contant geld hebben de voorkeur.

Betaalkaarten worden geaccepteerd in het hotel.

• American Express, Visa, Euro/MasterCard, Diners Club, pinpas, Maestro
• Het hotel behoudt zich het recht voor om creditcards voorafgaand aan aankomst te pre-autoriseren.

Algemeen

• Deze algemene voorwaarden gelden tussen u en Hotel de Looier en zijn van toepassing op alle boekingen van hotelkamers en accommodaties in alle accommodaties van de ZDS Group Collection, inclusief Hotel de Looier, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden.
• U gaat ermee akkoord dat u reserveringen te goeder trouw maakt voor rechtmatig gebruik door uzelf en uw uitgenodigde gasten, en niet voor enig ander doel, waaronder, maar niet beperkt tot, wederverkoop, ongeoorloofde overdracht of plaatsing op websites van derden, of het maken van speculatieve, valse of frauduleuze reserveringen of reserveringen in afwachting van de vraag.
• Deze algemene voorwaarden en alle boekingen die daaronder vallen, worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Nederlandse recht. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de consumentenbescherming die wordt geboden door bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken krachtens het recht dat, bij gebrek aan een rechtskeuze, van toepassing zou zijn geweest in het land waar u woonachtig bent. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

Gemeentelijke belastingen en stadsbelasting

• De kamerprijs die bij uw reservering is overeengekomen, is van toepassing op uw boeking. Maaltijden, drankjes en andere extra's zijn niet inbegrepen in de kamerprijs, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij een boeking inclusief ontbijt). Alle prijzen zijn inclusief servicekosten en btw en dienen in de lokale valuta te worden betaald. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De kamerprijs, het ontbijt en de stads- en toeristenbelasting dienen bij aankomst te worden betaald. Alle overige kosten dienen bij het uitchecken te worden voldaan.
• Stads- en toeristenbelasting zijn van toepassing. De hoogte van de stadsbelasting kan variëren tussen het moment van boeking en uw verblijf in ons hotel. De stadsbelasting in Amsterdam bedraagt momenteel 12,5% van uw totale verblijfsbedrag.
• Let op: onze hotels accepteren geen contant geld. We accepteren niet altijd contant. Neem contact op met de reserveringsafdeling om te controleren of dit geldt voor het hotel van uw keuze. Neem altijd uw creditcardgegevens mee als garantie voor de betaling. Houd er rekening mee dat we uw reservering moeten annuleren als we geen creditcardgegevens als garantie ontvangen.

Annulering, niet komen opdagen en wijzigingen

• Wilt u uw reservering annuleren? We hanteren twee soorten tarieven: standaard en niet-restitueerbaar.

Standaardtarief

• U kunt uw reservering kosteloos annuleren tot 24 uur voor de aankomstdatum. Annuleringen na dit tijdstip worden in rekening gebracht voor de eerste nacht. Annuleringen worden uitsluitend schriftelijk geaccepteerd. Voor onvoorziene omstandigheden adviseren wij u om altijd een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten. Terugbetalingen of vooruitbetaalde bedragen worden doorgaans binnen 10 werkdagen na uw verzoek tot annulering of wijziging van uw boeking verwerkt. Geldige creditcardgegevens zijn vereist, maar vooruitbetaling is niet verplicht. Hotel de Looier behoudt zich het recht voor om uw kaart te pre-autoriseren. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET). Bij annulering na deze tijd of bij no-show wordt de volledige prijs van de eerste nacht in rekening gebracht.

Niet-restitueerbaar tarief

• Bij een niet-restitueerbaar tarief kunt u uw verblijf niet wijzigen of annuleren en worden de volledige kosten in rekening gebracht. Het hotel is gerechtigd uw creditcard op elk moment na het maken van een niet-restitueerbare reservering te belasten. Houd er rekening mee dat u de creditcard die voor de betaling is gebruikt, bij het inchecken moet tonen. Als u een kamer heeft geboekt via een reisbureau of een online reisbureau (zoals Booking.com, Expedia.com of Hotels.com), moet u uw boeking annuleren of wijzigen via het bureau dat u heeft gebruikt.

Niet komen opdagen

• Bij no-show brengen we de eerste nacht van uw reservering in rekening als u een flexibele boeking heeft gemaakt. Als u een niet-restitueerbare boeking heeft gemaakt, blijft het volledige bedrag in rekening gebracht. De kamer wordt de volgende dag om 12.00 uur (middag) vrijgegeven.

Wijzigingen

• Mocht u uw reservering willen wijzigen, dan kunnen wij noch de beschikbaarheid, noch het tarief van uw boeking garanderen. Om annuleringskosten op het laatste moment te voorkomen, adviseren wij u uw reservering minimaal 48 uur en maximaal 24 uur voor aankomst te wijzigen.

Inchecktijd

• U kunt vanaf 14:00 uur inchecken. Wilt u eerder aankomen, dan raden wij u aan de nacht voor uw aankomst te reserveren. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de beschikbaarheid.

Uitchecktijd

• U kunt tot 23:00 uur uitchecken. Indien u uw uitchecktijd wenst te verlengen, rekenen wij een toeslag van € 10,00 per uur tot 18:00 uur. Wilt u na 18:00 uur uitchecken, dan brengen wij een extra nacht in rekening. Alle verlengingen van uw uitchecktijd zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

Vroeg uitchecken

• Mocht u eerder willen vertrekken dan de bovengenoemde vertrekdatum, dan verzoeken wij u vriendelijk ons hiervan vóór 15.00 uur de dag vóór uw vertrek op de hoogte te stellen. Dit om eventuele annuleringskosten op het laatste moment te voorkomen.

Minderjarig

• Als u minderjarig bent en niet vergezeld wordt door iemand van 18 jaar of ouder, behoudt Hotel de Looier zich het recht voor u uit het hotel of de accommodatie te zetten.

Gezinnen met kinderen

• Hotel de Looier biedt babybedjes aan. Gelieve de receptie hiervan op de hoogte te stellen vóór uw aankomst via info@hoteldelooier.com.

Huisdieren

• Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in het hotel.

Niet-roker

• In het hotel, inclusief alle kamers, de ontbijtruimte en andere openbare binnenruimtes, is roken verboden. Indien er bewijs van roken in uw kamer of in de openbare ruimtes wordt aangetroffen, behoudt de directie zich het recht voor passende maatregelen te nemen en een boete van € 250,- in rekening te brengen.

Parkeren

• Hotel de Looier beschikt niet over eigen parkeergelegenheid. U kunt uw auto parkeren op straat (woonwijk) of in een van de nabijgelegen openbare parkeergarages. Hotel de Looier biedt diverse autoverhuurdiensten van derden aan. Houd er rekening mee dat hieraan extra kosten verbonden zijn en dat reserveren niet mogelijk is. U kunt altijd informeren naar deze mogelijkheden via info@hoteldelooier.com.

Betrouwbaarheid

• Het management kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal van uw bezittingen in het hotel of in de openbare ruimtes. Kluisjes zijn aanwezig in alle kamers, of u kunt uw spullen bij de receptie achterlaten voor bewaring. U stemt er hierbij mee in dat u, in geval van letsel tijdens uw verblijf in het hotel of verlies of beschadiging van uw eigendommen, het management van het hotel vóór uw vertrek op de hoogte stelt. U stemt er tevens mee in dat eventuele vorderingen die voortvloeien uit dergelijke zaken onderworpen zijn aan de wetgeving van het land waar het hotel is gevestigd en dat de rechtbanken van dat land exclusieve bevoegdheid hebben over dergelijke vorderingen. U stemt ermee in dat Hotel de Looier niet aansprakelijk is voor verlies of schade aan uw bezittingen of uzelf tijdens uw verblijf en dat er geen recht bestaat op terugbetaling of korting.

Verloren en gevonden

• Alle gevonden voorwerpen in het hotel en de openbare ruimtes worden geregistreerd en drie maanden bewaard alvorens ze worden overgedragen aan het bureau voor gevonden voorwerpen in Amsterdam.

Borg

• Bij het inchecken wordt een borg van € 100,- gevraagd voor eventuele extra kosten of schade.
• De aanbetaling wordt als reservering vastgehouden op de creditcard die voor de reservering is gebruikt en wordt na het uitchecken vrijgegeven, mits de kamer en de faciliteiten onbeschadigd en in orde zijn achtergelaten.
• Alle kamers worden vóór elke check-in en na elke check-out gecontroleerd op hun staat van kwaliteit, eigenschappen en aanwezige voorzieningen. Eventuele schade of diefstal is daarom altijd aantoonbaar ontstaan tijdens een specifiek verblijf. U gaat er hierbij mee akkoord dat schade aan of het wegnemen van hotelbezittingen uit de kamer waarin u verblijft, zal leiden tot verlies van uw borg en geeft toestemming om het borgbedrag van uw creditcard af te schrijven. Eventuele verdere kosten die voortvloeien uit diefstal of schade zullen aan u worden doorberekend.

Schade aan onze hotels en eigendommen

• Eventuele schade aan kamers of het hotel en het hotelterrein, veroorzaakt door uw gezelschap tijdens het verblijf, en vermiste voorwerpen bij uw vertrek, worden in rekening gebracht op uw geregistreerde creditcard of verrekend met de borgsom indien deze niet hoger is. Indien de schade de borgsom van € 100,- overschrijdt, worden de extra kosten in rekening gebracht op uw geregistreerde creditcard.

Onvoorzienbare omstandigheden

• Hotel de Looier aanvaardt geen aansprakelijkheid en betaalt geen schadevergoeding voor het niet kunnen leveren van overeengekomen diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze controle: (natuur)rampen, brand, (oorlogs)handelingen en terrorisme, stakingen, rellen, burgerlijke onrust, overheidsvoorschriften, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden, pandemieën of andere uitzonderlijke en catastrofale gebeurtenissen, omstandigheden of noodsituaties die het voor gasten onmogelijk, illegaal of onwettig maken om in onze hotels te verblijven.

WIFI

• In het hele gebouw kunnen alle gasten gebruikmaken van onze gratis wifi. Vraag bij de receptie naar het wachtwoord en/of de inloggegevens.
• Ons draadloze netwerk wordt geleverd zonder enige vorm van garantie, expliciet noch impliciet. Wij garanderen niet dat de toegang tot ons draadloze netwerk te allen tijde ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn of aan uw eisen zal voldoen. Hotel de Looier is niet verantwoordelijk voor de veiligheid, integriteit, nauwkeurigheid of volledigheid van informatie die u verzendt of ontvangt tijdens het gebruik van onze wifi. U mag ons wifi-netwerk niet gebruiken voor onwettige of verboden doeleinden.

Privacy

• Tijdens uw verblijf verzamelt Hotel de Looier uw persoonsgegevens. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring en de toepasselijke AVG-wetgeving. Gegevens die door derden worden verzameld via cookies etc. tijdens het browsen op hun website, vallen buiten onze controle. Wij verwijzen u naar de privacyverklaring van het bureau dat u heeft gebruikt voor uw boeking. Voor meer informatie over uw privacy bij Hotel de Looier verwijzen wij u naar onze privacyverklaring op onze website.

Fotografie en video

• Fotoshoots, audiovisuele opnames, reproducties of weergaven van beelden, inclusief de gebouwen en ruimtes van de hotels, appartementen of restaurants van Hotel de Looier of de ZDS Group, anders dan voor strikt privégebruik, zijn onderworpen aan onze voorafgaande toestemming. Wij helpen u graag bij het verkrijgen van toestemming en bespreken de mogelijkheden. Neem hiervoor contact op met info@hoteldelooier.com.